Согласие на обработку персональных данных

Оставляя телефон в форме «Перезвоните мне», вы даёте согласие на обработку своих данных — звонок, переписку, хранение контакта для ответа на ваш вопрос. Не для рекламы, не для рассылок, не для передачи третьим лицам.

1. Общие положения

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») заключается между Никифоровым Алексеем и Пантелеевой Ксенией (далее — «Исполнители», «Оператор») и физическим лицом (далее — «Субъект», «Пользователь»), оставляющим свои контактные данные через формы на сайте casedirect.ru (далее — «Сайт»). Согласие разработано в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оставляя заявку в любой форме на Сайте (включая кнопку «Перезвоните мне», формы в боковой панели, переход в Telegram по ссылке на Сайте), Субъект подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием и принимает его условия. Согласие считается заключённым с момента проставления отметки в чекбоксе «Согласен с обработкой персональных данных…» и нажатия кнопки отправки формы.

2. Перечень персональных данных

Субъект даёт согласие на обработку следующих персональных данных, voluntarily предоставленных им через формы на Сайте:

• Фамилия, имя, отчество (полностью или частично) — если указано Субъектом;
• Контактный телефон — для обратной связи по заявке;
• Адрес электронной почты — если указан Субъектом;
• Иные контактные данные, добровольно указанные Субъектом в текстовом поле формы или в переписке;
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, источник перехода на Сайт (собираются автоматически, в обезличённом виде).

Категории персональных данных, обрабатываемых Исполнителями, относятся к общедоступным и иным категориям, не требующим специальной защиты (не включают сведения о здоровье, расовой принадлежности, политических и религиозных взглядах).

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

1. Связь с Субъектом для ответа на его обращение (перезвон по заявке, ответ на вопрос в чате);
2. Заключение и исполнение договора на оказание услуг (см. Договор оферты);
3. Информирование о статусе заявки и ходе работ — только после согласия Субъекта;
4. Улучшение качества Сайта на основе обезличённой статистики посещаемости (Яндекс.Метрика).

Исполнители не используют персональные данные Субъекта для показа таргетированной рекламы и не передают их маркетинговым агентствам и третим лицам в коммерческих целях.

4. Перечень действий с персональными данными

Согласие даётся на следующие действия с персональными данными (ст. 3 ФЗ-152):

• Сбор — через формы на Сайте и автоматический сбор технических данных Яндекс.Метрикой;
• Запись — в рабочий мессенджер Исполнителей (Telegram), в почтовый ящик, во внутренние заметки по проекту;
• Систематизация — группировка по статусам заявки (новая, в работе, закрыта);
• Хранение — в течение срока, указанного в разделе 5;
• Использование — для звонков, переписки и оказания Услуг;
• Передача — только сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) в обезличённом виде, или уполномоченным государственным органам по законному требованию;
• Удаление — по истечении срока хранения или по запросу Субъекта.

Обработка включает как автоматизированную (в мессенджерах и сервисах), так и неавтоматизированную (ручная работа с контактами в переписке) форму.

5. Срок хранения и отзыва

Персональные данные хранятся:

• Заявки из форм обратной связи — до 12 месяцев с момента последнего обращения;
• Данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора + 3 года (срок исковой давности) + 5 лет (требования ФНС).

Субъект вправе в любой момент отозвать настоящее Согласие, направив обращение Исполнителям через:

• Telegram-канал: t.me/casedirect;
• Email: hello@casedirect.ru.

При отзыве согласия Исполнители прекращают обработку персональных данных и удаляют их в течение 30 дней, за исключением данных, обязательных к хранению в силу закона (например, по договорам, срок исковой давности по которым ещё не истёк).

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• Яндекс.Метрика — для сбора обезличленной статистики посещаемости и поведения на Сайте. Передача осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса;
• Telegram — при переходе Субъекта по ссылке на Сайте. Дальнейшая обработка данных в Telegram регулируется политикой самого сервиса;
• Уполномоченные органы — по законному требованию государственных органов РФ.

7. Права Субъекта

Субъект персональных данных имеет право:

• На доступ к своим персональным данным и получение информации о способах их обработки;
• На требование уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• На отзыв согласия на обработку — в любой момент;
• На обжалование действий Исполнителей в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8. Меры безопасности

Исполнители применяют необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, распространения и уничтожения. Подробно меры описаны в Политике конфиденциальности, раздел 9.

9. Заключительные положения

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва или истечения срока хранения. Все вопросы, не урегулированные Согласием, регулируются Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ.